Epävirallinen organisaatio

Epävirallinen organisaatio, tapa, jolla organisaatio toimii todellisuudessa, toisin kuin sen virallinen roolien ja vastuiden jakautuminen.

Epävirallisen organisaation käsite kiinnittää huomiota toimintamalleihin ja ihmissuhteisiin, jotka kehittyvät organisaation sisällä eivätkä heijastu organisaatiotaulukossa tai henkilöstöoppaissa. Se valaisee mitä tapahtuu, kun organisaation jäsenet suorittavat (tai eivät suorita) työtä. Epävirallinen organisaatio voi toimia muodollisen organisaation yhteydessä, rinnakkain tai sitä vastaan.

Epävirallinen organisaatio voidaan suoraan vastakohtana saksalaisen sosiologin Max Weberin teoreettiseen byrokratian rationaaliseen-oikeudelliseen malliin. Weberin malli on tahallisesti persoonaton. Siellä vastuut ja toiminnot sijaitsevat toimistossa, ja ne on suunniteltu siten, että kuka tahansa tarvittavista taidoista voi käyttää toimistoa, oppia suorittamaan sen tehtävän ja tehdä niin, että tuloksissa on vähän eroja. Sitä vastoin epävirallinen organisaatio on voimakkaasti henkilökohtainen. Henkilöt voivat hoitaa rooleja ja toimistoja, mutta he tuovat näihin toimistoihin omat etunsa, arvonsa ja oletuksensa. Heidän organisaatiokäyttäytyminen on yhtä paljon heidän persoonallisuutensa kuin muodollisten tehtäviensä tehtävä. Työntekijät kehittävät ystävyyssuhteita (ja vihollisia), luotettavia tietolähteitä ja mieltymyksiä suorittaa määrättyjä tehtäviä, jotka voivat tukea tai ehkä tukea muodollista organisaatiota.

Epävirallinen organisaatio havaittiin ensimmäisen kerran 1930-luvun alkupuolella suoritetuissa kokeissa, joissa tutkijat huomauttivat työntekijöiden käyttäytymistä säätelevän teknisen lisäksi myös sosiaalisen organisaation olemassaolon. Sosiaalinen organisaatio oli rakenteellista ja järjestäytynyttä, aivan kuten muodollinen organisaatio oli, ja toimi tässä tapauksessa torjuakseen organisaation pyrkimyksiä rakentaa työprosessia. Jotkut asiantuntijat väittävät, että toimeenpaneva toimeenpano koskee pääasiassa sosiaalisen organisaation muotoilua siten, että se toimii yhdessä teknisen organisaation kanssa. Itse asiassa nykyaikainen organisaatiokulttuurin painottaminen, tehtävälausunnot ja pyrkimykset työntekijöiden voimaannuttamiseksi voidaan nähdä johtajien yrityksinä rakentaa epävirallinen organisaatio siten, että se vahvistaa organisaation teknisen ytimen sijaan sen sijaan, että se vastaisi sitä.

Epävirallinen organisaatio epäonnistui 1960-luvulla. Sen perintö voidaan kuitenkin nähdä myöhemmässä instituutioteorian ja verkkoanalyysin parissa. Institutionaalinen teoria näkee organisaatiomaailman konstruktion jäsentensä ideoista ja käsityksistä. Verkkoanalyysi keskittyy kulttuurin, ihmisagenttien ja sosiaalisen rakenteen vuorovaikutukseen.